De heer Victor uit Rusland zag dat ons bedrijf via internet mallen kan maken en nam contact met ons op voor een offerte. De eis van de klant is een progressieve matrijs, en we kunnen deze maken volgens de ontwerptekeningen van de klant. Nadat de informatie aan de ingenieur was doorgegeven, heeft de ingenieur enkele problemen opgelost en vervolgens met de klant gecommuniceerd. De ingenieur ontdekte dat de 2D- en 3D-tekeningen van de klant inconsistent qua formaat waren; dan waren de hardheidseisen van de klant voor warmtebehandeling erg laag en was warmtebehandeling mogelijk niet vereist; en de mesafstand van de klant was te klein. De klant hoorde ons over deze problemen praten en vond dat ons bedrijf een zeer professionele fabriek is die matrijzen produceert. Vervolgens beantwoordde de klant ze één voor één, en in de latere periode waren er enkele kleine problemen, die door tijdige communicatie met de klant werden opgelost.
De klant vertrouwde ons ook heel erg, dus vroegen ze ons of we een fabriek kenden die voerbakken produceerde, en die wilden ze kopen. In het begin zochten we rond naar enkele goedkope binnenlandse fabrieken, maar de informatie was niet volledig. Later leerde ik via de introductie van een vriend een fabriek kennen die gespecialiseerd was in de export van feeders. De klant heeft twee producten gewaardeerd, de ene is 2-in-1 en de andere is 3-in-1. De prestaties van de drie-in-één zijn zeer superieur en de prijs is niet goedkoop, ongeveer 200.000 yuan. Later koos de klant voor de twee-in-één, die goede prestaties levert en een relatief gunstige prijs heeft. De klant heeft het geld met succes overgemaakt en vervolgens begon de fabriek met de productie.
Nadat het matrijsmonster is voltooid, wordt het naar de klant verzonden. De klant ziet er in principe tevreden uit, maar er is een klein probleem met de afmetingen. De klant vereist een tolerantie van 0,01 en die van ons is 0,02. We hebben het monster onmiddellijk gerectificeerd, opnieuw gemaakt en naar de klant gestuurd. Deze klanten zijn zeer tevreden. Nadat de klant de betaling heeft gedaan, volgen wij de instructies van de klant op en leveren we de goederen vlot af. De klant is zeer tevreden na ontvangst van de mal en feeder. Wij danken de klant voor het vertrouwen, en er zullen later nog diverse andere mallen aan ons worden overhandigd.